Versand & Rückgabe
Versandinformationen
Alle Bestellungen werden mit DHL versendet. Die Lieferzeit richtet sich nach dem Versanddienstleister und der Lieferadresse.
| Versandart | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| DHL | 3,98 € | 1–3 Werktage |
Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Bitte prüfen Sie die Lieferadresse bereits im Bestellprozess sorgfältig. Nachträgliche Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an unseren Kundenservice.
Rückgabe und Umtausch
Wenn ein Artikel nicht passt oder Sie von Ihrer Bestellung zurücktreten möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung. Wir klären mit Ihnen das weitere Vorgehen und nennen Ihnen die notwendigen Schritte.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
- Der Artikel ist unbenutzt und unbeschädigt.
- Die Originalverpackung ist vorhanden, sofern der Artikel in einer solchen geliefert wurde.
- Sie kontaktieren uns vorab per E-Mail oder Telefon.
So gehen Sie vor
- Schreiben Sie an [email protected] oder rufen Sie unter +49 176 7163 5 an.
- Nennen Sie Ihre Bestellnummer und den Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
- Warten Sie unsere Rückmeldung mit den weiteren Schritten ab.
Bitte senden Sie Artikel nicht ohne vorherige Absprache zurück. So stellen wir sicher, dass Ihre Rücksendung korrekt zugeordnet und bearbeitet werden kann.
Beschädigte oder falsche Lieferung
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir finden gemeinsam eine Lösung und kümmern uns um den weiteren Ablauf.